OnStash | Utilization and Calculation Manager
Service-Utilization-Management für Service-Provider – Vorteile auf einen Blick
Erstes automatisiertes Service-Utilization-Management-System auf dem Markt
Dynamische Templates für Services mit individuellen Verrechnungs-Modellen
Vereinfachte Lizenz-Meldung an Hersteller
Lückenlose Erfassung von Nutzungsdaten
Kunden-Login für transparente Kostenkontrolle
White-Label-fähig – auch als Full Managed Service und inklusive Support
Abgrenzung vom Wettbewerb durch Veredelung der eigenen Cloud Services
Auf Augenhöhe mit dem Leistungskatalog der Global Player
Nie wieder entgangene Umsätze aufgrund »übersehener« Nutzungsdaten
IT-Services einfacher abrechnen – ein Praxisbeispiel
Problem: Hoher Aufwand fürs Anpassen von Verträgen und Rechnungen
Ein mittelständischer ISP bot seinen Kunden ein stetig wachsendes Produktportfolio aus verschiedenen Cloud-Services an. Dadurch wurde es immer komplexer, am Monatsende die Nutzungsdaten auszulesen, diese den Kunden zuzuordnen sowie Verträge und Rechnungen anzupassen. Zuletzt galt es, an 200 Kunden 10.410 Produkte abzurechnen, die auf 45 Servern liefen. Ein qualifizierter Mitarbeiter verbrachte allein damit mehrere Arbeitstage im Monat, und es kam zu Übertragungsfehlern.
Lösung: Automatisiertes Service-Utilization-Management spart Zeit und Geld
Schnell war klar, dass es unter diesen Voraussetzungen zu Problemen bei der wettbewerbsfähigen Preisgestaltung und beim weiteren Kundenwachstum kommt. Mit Einführung von OnStash UCM gelang es, Produkt-Templates und deren Preise dynamisch anzulegen und die zugehörigen Nutzungsdaten Server-übergreifend und automatisiert auszulesen. Dadurch sanken die monatlichen Kosten in Höhe von rund 1.800 € auf 533,32 €. So wurden jährlich rund 15.200 € eingespart – und der qualifizierte Mitarbeiter konnte sich profitableren Aufgaben widmen.
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